Eine 404-Fehlerseite wird angezeigt, wenn der Webserver die angeforderte Seite nicht finden kann. Dies kann passieren, wenn eine Seite umbenannt, verschoben oder gelöscht wurde und Links darauf noch vorhanden sind. Die 404-Fehlerseite informiert den Benutzer darüber, dass die Seite nicht verfügbar ist und bietet ihm möglicherweise alternative Optionen an. Sie ist auch ein Indikator für Suchmaschinen, dass die Seite nicht mehr existiert und daher nicht indexiert werden sollte. Eine benutzerfreundliche 404-Fehlerseite kann den Benutzer dazu ermutigen, auf der Website zu bleiben und andere Seiten zu erkunden.